Règles du Service
Veuillez prendre connaissance de toutes les règles ci-dessous avant d'utiliser notre service de voiturier. Ces règles garantissent la sécurité et la qualité de notre prestation.
Information importante
L'acceptation de ces règles est obligatoire pour utiliser notre service. En réservant, vous confirmez avoir lu et accepté l'ensemble de ces conditions.
Règles concernant le service de voiturier
Ponctualité
Merci d’arriver à l’heure convenue au point de rendez-vous indiqué à l’aéroport.
En cas de retard important, le service ne pourra être garanti. Aucun remboursement ne pourra être exigé si le retard entraîne un désagrément de votre part.
État des lieux du véhicule
Un état des lieux rapide du véhicule sera effectué en votre présence lors de la prise en charge.
Ce contrôle permet d’assurer la transparence et la sécurité du service pour le client comme pour le voiturier.
Restitution du véhicule
Le véhicule vous sera restitué à l’heure convenu lors de la réservation.
Merci de fournir votre numéro de vol retour ou nous prévenir par mail en avance en cas de retard du vol ou autres soucis.
Règles du service
Remise des clés
Remise obligatoire de toutes les clés du véhicule
Incluant les clés de contact, télécommandes et clés de sécurité.
Objets de valeur
Retirez tous les objets de valeur du véhicule
Nous ne sommes pas responsables des objets laissés dans le véhicule.
Horaires de récupération
Respectez les créneaux horaires convenus
Prévenez-nous au moins 2h à l'avance en cas de changement d'horaire.
Règles de paiement
Paiement à l'avance
Le service doit être payé lors de la réservation
Paiement sécurisé par carte bancaire uniquement.
Politique d'annulation
Annulation gratuite jusqu'à 24h avant le service
Passé ce délai, 50% du montant sera retenu.
Services supplémentaires
Les services additionnels sont facturés séparément pour ceux sur devis
Lavage, révision technique, etc. selon tarifs en vigueur.
Responsabilité et limites
Responsabilité limitée
Notre responsabilité est limitée selon nos conditions générales
Couverture maximale de 10 000€ pour les dommages directs.
Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des cas de force majeure
Conditions météorologiques extrêmes, grèves, événements imprévisibles.
Utilisation du véhicule
Le véhicule sera utilisé uniquement pour le stationnement
Aucun déplacement non autorisé ne sera effectué.
Questions sur nos règles ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant nos règles et conditions.